Liang hong praktijk is lid van de Zhong en Anbos. Dat betekent dat u kunt vertrouwen op zijn/haar vakkundigheid en kwaliteit. En op een correcte afhandeling van een klacht. In elke behandelrelatie kan namelijk een probleem ontstaan, bijvoorbeeld over de communicatie, bejegening, een nota, de behandeling of het resultaat ervan. Of een ernstigere klacht als letsel, intimidatie, ongewenste handelingen of schending van uw privacy. Blijf daar niet mee lopen, maar meld het. Klachtenprocedure:
1.U bent ontevreden over uw zorg.
2. U praat binnen 14 dagen na de behandeling over uw klachten met uw zorgaanbieder.
3.U komt samen tot een oplossing. U kunt uw klacht loslaten.
4. U bent niet tevreden. U meldt uw klacht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder.
5. De klachtenfunctionaris geeft advies en staat u bij m.b.t. het indienen van een klacht en bemiddelt bij het komen tot een oplossing.
6.U meldt uw klacht schriftelijk bij de zorgaanbieder. U ontvangt binnen 6 weken een oordeel. Indien noodzakelijk kan de termijn worden verlengd met 4 weken. De zorgaanbieder informeert u daarover.
7. U bent niet tevreden met het oordeel. U meldt uw klacht bij de geschilleninstantie Zorggeschil, of bij de geschilleninstantie van de zorgaanbieder. U betaalt € 50 klachtengeld. www.zorggeschil.nl
8.Zorggeschil doet een bindende uitspraak. U kunt veroordeeld worden tot een bijdrage van max. € 500 in de proceskosten. Zorggeschil kan u letselschadevergoeding toekennen van max. € 25.000.
9. U neemt genoegen met de uitspraak. U kunt uw klacht loslaten.
10.U bent niet tevreden met de uitspraak. U kunt binnen 2 maanden na de uitspraak een verzoek indienen tot vernietiging bij de Kantonrechter.
Heeft u klachten of wilt u die juist vermijden? Maak dan een afspraak bij Liang Hong voor een gezondheidsanalyse of een preventieve behandeling. Wij zullen u behandelen volgens de principes van de traditionele Chinese geneeskunde. Neem contact op voor de mogelijkheden.
